Overview概要
その作業、AIに任せられます。
人がやらなくていい作業を洗い出してAIが受け持つ形に作り替えます。業務の種類は問いません。
今のやり方は変えず使っているツールの中に組み込みます。減った時間を数えながら次の業務へ進みます。
Servicesサービス内容
AIに任せられる業務
御社の業務に合わせて組み立ててお渡しします。ここに挙げていない業務にも対応します。
電話・LINE・メールの受付
電話に
出て
会話し、
予約の
受付から
日時の
変更・キャンセルまで
その場で
完結させます。
LINE・
メールも
同じ
窓口と
して
受け、
やりとりは
お客様ごとの
履歴に
1つに
まとまります。
受付担当を
置かなくても、
窓口の
対応から
顧客管理、
お知らせ配信まで
対応可能です。
社内ナレッジAI(RAG)
社内のマニュアル・規程・過去のやり取りを読み込ませて質問に答えます。どの資料を根拠にしたかを示すので答えが正しいかを確かめられます。部署ごとに見られる範囲を分けられます。
書類・FAXの自動処理
注文書・伝票・手書きのFAX・図面を読み取ってデータにします。読み取って終わりではなく既存のシステムへ登録するところまでやります。確信が持てなかったものだけ人に回します。
判断をともなう作業の自動化
これまでのRPAでは自動化できなかった「その都度の判断」が挟まる作業を自動化します。決められないものは理由をつけて人に返します。
問い合わせの自動処理
メールやフォームの内容を読んで用件ごとに振り分けます。よくある質問は社内資料をもとに回答案を作ります。送信するかどうかは必ず人が決めます。
議事録・通話の記録
会議や通話の音声を誰が話したかを分けて文字にします。決定事項と誰がいつまでに何をするかを抜き出して残します。
レポート・資料の自動生成
売上・広告・問い合わせなどの数字を自動で集めて定例のレポートを作ります。前月比やいつもと違う動きの指摘まで含めて決まった日に届けます。
Process導入の流れ
合格ラインを決めてから作ります。
業務の棚卸し
業務の一覧と削減見込み時間の試算表をお渡しします。
スコープ定義とKPI設計
正解率と月あたりの削減時間の合格ラインを着手前に数字で決めます。
PoC(実証)
実データで動かして目標値に届くか確かめます。届かなければここで止めます。以降の費用は発生しません。
設計・実装
お客様名義の環境に組みます。鍵とデータの置き場所は納品書に明記します。
受入テスト
実際に起きたケースを集めた評価セットで全件通します。評価セットはそのままお渡しするので後からご自身で再実行できます。
パイロット運用(シャドーモード)
本番と並走させAIの出力は使わず記録だけ取ります。中身を見て納得してから切り替えます。
本番稼働と継続改善
本番へ切り替えます。稼働の状況と人が手を入れた件数を毎月ご報告します。
Price料金
AI導入の料金
対象の業務・範囲・連携するシステムによって変わります。業務を伺ったうえでお見積りします。
納品後の運用(動作の監視・軽微な修正・月次のご報告)は月額でお受けします。
業務診断は無料です。60〜90分でどの業務から手をつけるべきかを一緒に整理します。
FAQよくあるご質問
はい。「何に使えるか分からない」という段階からで大丈夫です。無料の業務診断で今の作業の流れを伺いながら効果が出そうな業務を一緒に見つけます。
繰り返し発生して「終わった」を数えられる業務が向いています。社内への同じ質問への回答、FAX・書類の受注処理、問い合わせの振り分け、議事録、定例レポート、電話での予約対応などです。手順の途中に人の判断が挟まる業務にも対応します。
例外が出たときに止まって人が呼ばれる設計になっていると現場では使われなくなります。判断が必要な箇所は人に回す前提で組みます。そのうえで人の手が必要だった件数を毎月減らしていきます。
外部に送らない構成でのご提案が可能です。お客様の環境とお客様名義のアカウントで動かすことを基本にします。鍵や情報の置き場所は納品書に明記します。必要に応じてNDAを締結します。
商品名や価格表のような「中身のデータ」はお客様が更新できる形でお渡しします。処理の流れ自体の変更は当方で承ります。どちらを直せば何が変わるかは納品時にご説明します。
対象業務と範囲によって変わります。業務を伺ったうえでお見積りします。まずは無料の業務診断からご相談ください。